维权成功!起亚的4S店严重侵害消费者权益

2007-01-26 07:24    作者:泰坦    来源:新锐车网搜集整理    浏览:


  起因:东风悦达起亚的4S店严重侵害消费者权益!!!

  今天我去的津丰华北换风挡玻璃,我顺便问了一下现在的保养价格,黄壳机油178元,天呀!整个一个抢钱呀!汽配城堡真的不过110元,我问换机油,机虑,和汽虑多少钱,他妈的要295元,又比我夏天做保养得时候贵了很多,想买一个机虑和一个汽虑回家自己保养吧,他们说不卖了,原厂配件不外卖,只能从他们那里换,太没天理了,那又卖车不卖配件的道理呀!为了挣钱不择手段了,我已经向北京市消费者协会投诉了,希望大家能积极的响应我,都去投诉起亚,更好的维护自己权益!

  北京市消费者协会

  www.bj315.org

  投诉电话

  96315

  结果:今天上午东风悦达起亚江苏总部主动和我电话联系解释此事,悦达说明了为什么希望车主去4S店维修保

  养的好处,我也说明了有些车主们为什么不想去4S店维修保养的理由。江苏总部总部又让津丰华北的客

  服经理和我联系,说明了原厂配件不外卖的原因,其实是一个他们公司元旦期间内部文件传达时的理解

  上的疏漏,文件的实际精神是4S店原厂配件不外卖给4S店以外的经销商等赢利性的人员(例如:修理

  厂、汽配城等),车主们还是在合理的方范围内可以买到4S店原厂配件的(指的是三虑),我和4S店商

  定的是2套三虑是合理范围,用一套备用一套,北京8家4S店以后不应再拒绝用户的买2套三虑的合理要

  求,希望大家一起监督他们的服务!

  维权不易,希望大家予以支持我的做法!