用户投诉 “高”品质奔驰汽车问题多

2008年7月9日，北京华洋合众投资有限公司陈女士向记者反映：2008年5月14日,她所在的公司在北京汽车工业供销公司购买了两台型号分别为R350、E350的奔驰汽车。5月23日，北京市北奔汽车维修厂在对E350奔驰车检测时，发现该车存在以下问题：左右轮手刹拉线的固定支架未安装；左右悬挂下沉；转向系统向左打方向沉；行车向右跑偏；左后侧减震气包损坏。

　　针对此事，北京华洋合众投资o有限公司要求奔驰厂商对车辆质量问题做出具体说明，而奔驰厂商并未答复。此后，双方分别于5月24日、28日进行协商，但就退车和赔偿问题，无法达成一致。

　　华洋合众投资有限公司认为：北京汽车工业供销公司应原价退回E350奔驰车款，并赔付给其造成的经济损失。

奔驰R350

　　记者调查：

　　奔驰车问题多 屡遭用户投诉

　　1.2008年6月24日，中国质量新闻网报道(来源：市场报)：2006年7月6日，刘先生驾驶(奔驰)小型越野车由哈尔滨市去往逊克县，因路况不熟，车辆驶出路外，与道路东侧一棵杨树相撞，致使车辆严重损坏。车祸中，正驾驶位置的安全气囊没有弹出，司机刘先生经抢救无效死亡；副驾驶位置的安全气囊弹出，坐在该位置的孙某受伤。刘女士(刘先生之妻)认为，该车在车祸中损毁严重，但安全气囊未弹出。这说明该车存在严重的产品质量缺陷，是造成刘先生死亡的唯一原因。因此，刘女士向生产商北京奔驰公司和销售商粤港先锋汽车公司索赔近110万元，并要求北京奔驰公司将缺陷车辆召回及赔礼道歉。

奔驰E350

　　2.2008年3月7日，新民网报道(来源：杭州网)：杭州车主陈先生2007年1月16日在浙江华策汽车有限公司，买了一辆原装进口的奔驰S350，开了还不到一年，变速箱就出了问题。“显示是D挡，可任何挡位都挂不进。车子还会一耸一耸的，不会自动变速。”陈先生说，加油时不管转速多高，时速都只有40多公里。熄火后再次发动，变速箱又恢复正常。

　　3.2007年7月10日，浙江都市网报道(来源：浙江电视台民生休闲频道《汽车版》)：宁波的毛先生于2003年10月份购买了一辆奔驰S350轿车，没过多久突然发现这辆奔驰S350轿车漏水了。3S店的人说，车子进水了。因为引擎盖堵塞，水就渗到座垫下面了。电脑板的鼓风机都损坏了，当时维修的费用都是毛先生出的，奔驰公司没有出一分钱。但不到一年，毛先生发现，车子的电脑板又出现问题了。随后记者专程赶到奔驰汽车在宁波的授权3S店———宁波之星汽车维修服务有限公司。宁波之星对于记者的采访极不配合，记者交涉了一个多小时之后负责人还是迟迟不肯露面接受采访，其间宁波之星的保安人员更是对记者出言不逊，公然对记者进行威胁，扬言“出了展厅的门，就要废了记者”。

　　4.2007年3月27日，北方网报道(来源：315投诉网)：上海一公司购买奔驰E240型轿车，三年时间内大小质量问题接踵而至，先后发生怠速后起步车子前后窜动、车窗玻璃破裂、收音机CD时开时关、方向盘异响、刹车灯显故障、拉开左前门车后盖自动打开、悬挂系统噪音、后空调不制冷、热水阀关闭不严、KEYLESS GO不工作、右前门无法上锁、前挡玻璃漏水、发动机异响等问题。并在车辆行驶到7万公里时，又出现曲轴箱漏油、变速箱漏油、拆过发动机、更换悬挂连杆及球头数次等情况。行驶到12万公里时，行驶途中熄火，ME电脑烧毁……

　　5.2006年9月26日，华夏汽车网报道(来源：中华工商时报)：2001年12月，武汉“砸大奔”事件轰动全国。一辆“奔驰”SLK230型轿车经多次维修仍出现故障，而生产商又无法与消费者很好地沟通，一怒之下，车主当众砸毁奔驰。这辆买了还不到一年的奔驰，价值70万人民币！