俺的飞度1.3CVT异响索赔经历

2008-02-20 02:20    作者:hupiwen    来源:    浏览:

  俺的飞度1.3CVT异响索赔经历

  2月10号,领回小白快4个月、行驶里程5800多公里的时候,在高速公路上,俺遭遇到飞度的第一次异响。

  当时车速刚超过120。车外发出类似哨子的异响,车速越快,响声越大。为了寻找异响根源,俺两年来第一次违背了不超速行驶的自我约束,在110--160之间反复冲刺,持续时间大约在半小时左右。最后得出的结论是:异响分贝与车速成正比关系,车速在120以下则无异响;异响来源俺初步判断系雨刮器引起的。

  当时不怎么爽,对本田质量首次产生怀疑:这异响的毛病在俺以前QQ车上同样出现过,但开了两年的威驰却从未出现这个毛病,不但没这毛病,简直啥毛病也没有!难道本田的质量真的不如丰田?难道本田的质量居然和国内品牌处于同一档次?!

  11号找到4S,外环路上一试,听了不到3秒钟,维修师傅得出了结论:风挡胶条漏风!

  他说,这个问题比较少见,但每年基本都会遇到一俩到两俩,俺的车是08年第一例胶条漏风事件。看俺脸色不佳,他又安慰俺说:此事属于免费更换,但需要拆下整块风挡玻璃,更换胶条后还需要12小时的烘干时间。他说,当天4S工人刚上班,老师傅还没到,而这个活最好由老师傅动手,故建议俺第二天(12号)再去4S。

  12号,俺来到4S,不料风雨突变,以下是俺与4S接待的简单对话:

  俺:这个是免费更换的吧?

  接待:对不起,不是。橡胶件不属于保修范畴。你可以查车辆手册。

  俺:?!昨天你们的维修管理说这个是免费更换的。

  接待:哦,维修部门只负责技术,不清楚保修内容。

  俺:这个车俺才买了三个多月,现在才5000多公里。你们说不保就不保了?这个胶条又不是俺做出来的,也不是俺安到车上去的。你说时间长了还情有可原,可这车才三个多月啊!在这么短的时间里,本田的质量问题要我们消费者自己承担,是不是不讲理了点?

  接待:。。。这个,橡胶密封胶条确实不在本田的保修范围里。。。

  俺:那么,发动机和机架之间有橡胶件吧?油封有橡胶件吧?这些东西坏了你们也不保修?

  接待:橡胶件分重要橡胶件和普通橡胶件,重要的我们要保修。

  俺:档风玻璃上的密封件关系到行车安全,还不够重要?(心想:密封条可能不贵,可拆整块风挡,这修理费可不得了啊。。。)

  接待:。。。。。。

  俺:俺可不是第一次买车,以前的丰田车可没遇到这种低级故障!倒是QQ车遇到过一样的毛病,可人家也是免费更换了的!本田的服务不会连奇瑞都不如了吧?!(其实奇瑞的是免费修理,可不是免费更换)

  接待:这个,我们会尽快向本田总部申请为你免费更换。这个确实不在本田保修范围,我们必须向总部申请,不然的话这个损失得由我们自己承担。。。

  俺:那俺要等多久?

  接待:我们今天负责保修的接待没有来上班,你明天再来吧。

  俺:今天俺是第二次来了。。。明天他肯定上班?

  接待:我查下出勤表。。。明天他肯定来上班。你明天直接跟他联系,电话是。。。。

  出来后,我给昨天试车的维修管理打了个电话,他讲:1。关于是否属于保修范围,他的话确实不够权威;2.4S一旦说出“申请”二字,就等于是本田“答应”了。

  事情就这样解决了,13号车子留在4S一天,14号上午提车。

  后续:高速异响是没有了,不过又出现了新的异响:一旦行驶在稍微不平的水泥路上,驾驶侧门框顶部就会发出很小的“唧唧”声,而在平坦的沥青路上则没有。

  汗一个:车子果然都是修坏的!

  最后,俺没去4S,自己动手,把门框密封胶条扯下来一看,发现倒车雷达的电线松垮垮的吊在那里,俺把电线整理了一下,再把门框密封胶条安上去,到现在为止,再没听到新的“唧唧”声异响了。

  总结:1。自己的权益要靠自己争取和维护,4S不可全信。

  2。飞度1.3CVT跑上160其实很轻松,只是噪声让人难受。超速绝对不可提倡,安全绝对最重要。