福克斯 变速箱漏油索赔经过

　　现在得到的答案是厂家拒绝任何形式的补偿

　　变速箱索赔经过

　　我在二保的时候发现变速箱漏油，油是从变速箱和发动机中间渗出的。当时维修技师说我这个是半轴油封漏油，或者是曲轴后油封漏，由于没有配件叫我5天后去换。第一次拆卸变速箱变速箱里面已经到处都是油了，但排除了曲轴后油封漏油的可能，所以换了一个半轴油封就交车给我了。我开车回家了，（从4s到我家一共15公里）第二天早上一看还是漏，由于要去济南给ld看病就没接着返回。从济南回来后，去了4s我此时已经有些不高兴了，找了它们的维修经理，我要求一次修好并更换所有可能漏油的配件。经理没有同意说：“漏油就是狠麻烦要一项一项的排查就是交到厂家技术部他们也得这样的排查修理”在经理的亲自过问下在技师们也狠卖力的维修中。第二次拆修给换了变速箱油封，交车。可是次日早上一看还漏，这次火了，开车去了4s直接找到维修经理，经理把维修技师叫来询问，技师曰，前几次都没有试车客户接着就提走了，这次修完要试车并保证一定给我搞好，我提出要更换齿轮油，经理不同意说他们没有这个权力，厂家不索赔4s是不会承担的。这次就把车留在了4s经过一天的修理和试车，经理给我电话说ok了，叫我来提车。我拿到车检查没有漏油，第二天带ld去济南复查，回来到滨州吃饭。

　　爬下一看没漏，心里很是轻松。可是好心情没有维持多久就被又一次的打破了，在第二天的上午下意识的到车前往车下一看竟然又漏了。当时杀人的心都有了。随即打了800要求换变速箱，我得理由是多次维修依然找不出原因，在次维修的变速箱我不要了。当时很气氛和800讲了20分钟。随后也找了销协他们回答说没有相关的法律，也是协商着办。叫我和4s先协商（看来没人是不行了）过了没多久（可能是800电话起作用了）4s就来了一个专员和我协商说我们马上给你检查，我们怀疑有砂眼。只要可以证明有砂眼马上给你换新的。在专员的一再保证下我叫他们把车开走了，可是自己还是不放心随即开弟弟的小qq前往，当我到得时候看到我的变速箱正用铁丝连上半轴几个小伙子把持着，往里面打气，看看是不是有砂眼。看到他们的表情我知道没有找到，这下我来气了，这么折腾了半天还是没有找到，其不是等于又拆修了一遍还是找不到毛病，还是不能给我换吗？4s联系了现工叫往里面加荧光粉，装车叫我再跑漏看看。我没有同意，我这次就不让再装了，要不给我换新的，要不返厂修理，我已经不相信4s的技术力量了。我的第一个要求显然是不答应的，至于第二个4s也没说不行但是说来回要一个月的时间太耽误事了（其实只需要7天，这是我后来从4s索赔员那里知道的。他们那么说其实就是叫我放弃返厂。可能厂家也不会同意的）在这样的僵持中过了一天。这里要感谢一下福神车圣他来4s看我的时候说可以探伤找到砂眼，这个方法4s也很支持，联系了几个地方都不行，磁粉不能探铝件，声纳不能探复杂结构，x射线无法把光远放进变速箱。。。。。。到了晚上和老爸一说，没想到老爸有个专业探伤的朋友，联系上了此人姓绍。绍工说可以给找到砂眼，第二天和4s经理，技师，还有老爸就去了绍工那里，绍工人很热情看他干活也很专业，半个小时后再4s技师指定的地方找到了3个砂眼。我这下可放心了。4s经理和厂家联系索赔，，并订了一个变速箱。事情到这好像应该结束了，我就等着新变速箱到了装上就ok（当时4s经理还答应给我向区域经理申请一下补偿，在这个问题上我还挺感谢他的）不知是因为前面他说返厂来回要一个月的缘故还是什么的，经理说新变速箱要半个月才到。我回去等了2天，打800确认了4s向厂家订了变速箱，配件库也有货，并且也发出了。那就等吧，又过了2天从其它途径得知变速箱到了（bs4s经理变速箱到这才4天），心里哪个高兴呀和4s经理联系问什么时候接车，可我的道德答复是还不可以给我装，旧变速箱虽然我找到了砂眼，但是厂家怀疑不是穿透性的，还是不同意给我换，这一个礼拜旧得也没寄出去给厂家鉴定，原因是厂家没有我这个车的资料要到系统维护好了后才可以（大家说说我的车买了半年了，是从淄博4s买的。怎么会没有我的资料呢？难道我买了一个水货，，，，）。正好这时候4s搞s－max新车上市活动，我和几个福友就去了4s，再威胁要捣乱的前提下，4s给了我一部嘉年华运动版代步，并联系厂家当天吧旧变速箱寄出还答应我5天内给我答复。我回来等了5天还是没有结果，联系800和4s被告知快递中途出了问题还要3天，在等吧800说到了给我电话。终于周5下午到了，可是周末又不上班还要在等2天，好在有嘉年华先开着。周一上午不到10点接到4s电话说可以了，我放下手中的活，请假就去了。亲自监督着把10天前就属于我的变速箱安装好，，，，临走和4s经理说了声补偿我损失的事。过程就是这样的。

　　新变速箱装上以后试车，就感觉3档比较涩，其它档位比较顺，还有倒档也非常顺，当时心情那叫一个好呀，开车回家了。大约跑了几天，4s正好搞春季免费检测，我就去了，把车升起来一看，变速箱壳体中间的结缝处有油迹，当时没意识倒是渗油，就叫来技师看看，他说变速箱紧紧螺丝就好了，漏漏就不漏了，随即紧了螺丝（下面的一排比较松紧了好几圈，上面的紧不动）紧完开车回家了，又开了几天大约600公里的样子，一天回来看单位同事再洗车，我也凑热闹，开倒洗车台上，一看有变速箱有油滴形成。这时候我的气一下子上来了，直接打了800他们还不相信，看我不像开玩笑才认真起来，说叫我回4s确认，然后回家等消息。去4s很快确认完成，拍了照片。就回来等消息了。第二天4s的索赔员给我电话说厂家同意再给我更换一个新的变速箱，可这次我的要求是换车或者退车。厂家明确告诉我这不可能。最后还是我妥协了，要求换变速箱并延长保修期，还要求精神赔偿（以何种形式可以有他们定）。

　　3天候变速箱到了4s，这次是4s的维修经理（戴假正）给我打电话说厂家对我的事很重视派了技术人员来看，问我明后天有没有时间，他们好安培行程，我随即答应了。2天后又是他给我电话说厂家的技术人员由于有别的重要的事要再等2天以后才可以来，我不高兴了，他们的事就是事，我的事就不是事，我为什么要等他们，这是质量问题给我带来的不便，还要我来承担，随即通过800交涉同意了先给我换上变速箱，技术人员来了再看。可是到了下午800给我电话说征求我的意见能不能再等几天，等厂家的技术人员来了再换，我当时表示反对，可是结果却是厂家强制执行了他们的决定，这tmd叫征求我的意见。这时我有一种被愚弄的感觉，十分不爽。

　　2天候（就是今天4月28号）早上9点，4s的索赔员给我电话说厂家的技术人员到了，叫我马上赶过去，我一听这话就恼了。我从一开始发现变速箱漏油倒现在都一直很配合，叫我去4s加查就去，叫我回家等就回家等，叫我同意他们的意思就的同意。今天正好单位上搞5.1卫生打扫除，前面2个月我已经请了好多天的假，心爱你在大家都在干活我怎么好意思再请假，随即告诉她，我上午没时间最早也要下午才可以。再干活的一个小时中4s给我打了4个电话我没听见，随后就发生了威胁短信的事，是一个小小的维修专员（张云疯）内容是【赵先生你好，福特厂家来的技师下午3点的车回广州，所以我希望你早点来。不然造成很多不便我们也无法保证可以索赔】这明明就是威胁我要是不按他们的安排就不给我索赔了，我是这么理解的，我开始打800喝在网上发帖子，在网上朋友特别是东营分舵朋友的劝说和800的劝说下，我还是去了4s（怎么也要先把变速箱先换下来在说）

　　这里要bs一下上面的两个人见到他们后大家猜猜他们怎么说，那bi说我们要不这么写你能来吗？我不知道这是福特的办事方法还是有人受益这么做的，我今天第一次骂人并和他们拍了桌子。接下来的事就更可气了，先是戴假正开我的车上升降台粗暴的挂当打齿轮，并说马上要换了不要紧。看看，以后再修车可一定要自己在场看着，要不还不知道这帮bi怎么给糟蹋呢，就是厂家的技术人员要求开出去试试，我陪同，一共开了2公里400转换档，1，2，3，4，5，然后是倒档，都没问题。就回到厂房，这2公里竟然起步熄火4次，最后一次停车竟然没有择档就一脚给憋死了，我得天呀，这是技术人员呀，超一流高手呀！然后是换箱，回家。

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