大众途安汽车质量,故障问题汇总

07年9月购入1.8T自动档铂金灰5座安安，先后更换了：

1、双前大灯（由于安装时未将密封圈安装到位，漏水，前后共去了上海大众龙吴路维修站共4次，终于索赔成功）。

2、遮阳帘（无法自动弹回）。

3、后行李箱锁（后行李箱无法打开，查下来开关短路引起）。

4、后排阅读灯（接触不好，时亮时不亮）。

5、巡航开关失效（4S店检测后认为是偶发现象，建议不更换先观察，后来再次发生此故障，4S答应更换）。

6、驾驶座安全气囊（在更换巡航开关时发现仪表盘根本未用螺丝固定，吐血！安全气囊上固定弹簧的塑料支脚断裂，4S店给出的解决方案是用胶水固定即可。本人当场指出该更换此塑料部件，但4S说更换此塑料件需要更换气囊总成，成本较高，称不影响正常使用。后拨打大众售后服务热线10106789投诉，才予以更换，前后共去了3次）。

7、变速箱3档时锁死，无法正常换挡，从P档换到R,D,N档时车会跳动（开到4S店，电脑显示变速箱有故障发生，但4S店将故障代码清除后，将电瓶供电断开，车内行车电脑重启后故障消失。当时4S店给我的解释是可能是电脑死机引起，让我放心使用。晕啊！沟通，没有结果，只能将车开回，路上再次发生故障，熄火后重新启动，故障暂时消失，勉强开回家。

次日再次致电上海大众售后热线反应情况，反应完马上收到4S店电话，表示问题肯定是有的，但是很难查出来，又说他们备件不多，建议我去徐汇大众检修。徐汇大众检修的结果是变速箱线束安装不当，导致开关短路后变速箱漏油引发电路故障，需要将变速箱拆开后更换线束。当时在现场看的是心痛不已啊，新车就被折腾成那样了。

询问该问题是否会重现，告知应该是电路引起，但无法排除变速箱没有问题，建议先使用。再问，车过2个月要出保了，出了保再出该问题怎么办，答，有问题再说，无法给你什么保障）。综上所述，索赔的金额加起来超过2W，也就是购车款的10%以上了。

由于车的问题实在太多，而且毛病一次比一次大，实在气不过，就打电话给大众售后热线要求他们解释为什么会有那么多质量问题，希望他们给我个解释或帮我延长保修时间。结果延长保修是想也不要想，爽气的拒绝了。关于质量问题的解释是谁家的车没质量问题，保时捷，宝马那样的豪华车也也不是经常暴出质量问题嘛！只要给你修好了你就别啰嗦了。买到这样的车只能说你运气不好，而且07年9月份是生产最忙的时候，车出点质量问题也是可以理的，再次吐血！沟通无果，结束。