一汽大众宝来DSG变速箱异响

2011-11-11 05:40    作者:小唐    来源:SUV汽车网     浏览:

投诉品牌:一汽大众

投诉车系:宝来

投诉车型:宝来 1.4T AT 舒适型 2011款

经销商名称:云南金鼎汽车贸易有限公司

投诉时间:2011-11-7 23:00

投诉图片:

投诉详情:

我是一汽大众宝来车昆明用户,于2011年8月26年在昆明“金鼎”4S店购买的一辆宝来1.4T+DSG自动舒适型,提车试车时发现D2-D3不顺畅,与销售人员沟通他答复是新车原故,过了磨合期就好了,当时问及听闻DSG变速箱异响问题,销售人员答复DSG异响是以前的问题,现在的DSG已不存在异响问题,基于对一汽大众的信赖,当于并没有太在意。之后使用当中,发现原来的D2-D3不顺,在里程到2000公里变为有轻微的“咔咔咔”声,类似金属碰击的声音,现在总里程4000多公里,声响越来越大,该车发展到以下故障:1.车辆D2-D3或D3-D2时,出现明显的“咔啦咔啦”异响,上坡时异响尤为明显,且持续时间长 2.怠速下D2发出异响 3.过颠簸路面时,变速箱出现明显的金属撞击声 4.行车自动减挡时顿挫感明显 5.D567拖挡并持续伴随“吱吱吱”的声音。 出现以上情况我便与4S店联系,并将车送店检测,4S店说将数据传至厂家,得到的答复是正常,无故障,我又与厂家客服联系,之后又至4S店进行检测,并录制了异响的声音资料发至厂家,但得到的答复依旧是正常,无故障,之后多次与厂家客服和4S店反应情况,厂家让我找4S店,4S店说他们无权处理让我找厂家,厂家与4S店互相推委。 经与其它车主了解,DSG变速箱异响,并非个案,而是大批车主都存在的故障,且是“失去动力”等严重故障的前兆,现在本人非常担心由DSG变速箱故障引发严重的交通事故,酿成无法挽回的后果,希望得到中国汽车质量网的帮助,强烈要求一汽大众制订一个切实可行的解决方案,召回问题车辆、退换新车。