天语SX4两厢手动二保体会

2008-09-27 08:26    作者:西北老羊倌    来源:汽车之家    浏览:
  早说要二保,可一直没有时间,主要是保一次太麻烦,做为辽宁的一个地级市竟然没有长安天语的4S店,只好驱车50多公里到省城二保,来回又是一天,由此越来越感觉到长安我铃木的售后服务水平了,这是我买车前没有考虑到的。没办法,既然买了就要面对啊,这次去省城的4S店和以前比有些变化,工作人员穿上的铃木的工作服了,不象上次,全部是现代的工作服,以为是走错门了。除了这点变化外,服务上没有什么改进,进门也没有人招呼,倒是卖车的地方挺热情,和售后服务形成了反差。因为是差10分12点,所以前台人员说中午休息,让我们等到下午1点才能上班,只好坐着等了,无事可做只好把手册和行车证拿出来,让前台人员先给登记上,服务小姐询问了半天,说二保的里程超了,得请示上面。咱也不知道如何请求,只好等吧。人家休息,咱也得吃饭啊,于是要上行车证开车到外面吃饭,回来时已经1点20多,重新登记后,让我们等着,说半个小时。半小时后,上前一问,人家说没批回来呢,我问怎么批啊?小姐说得重庆的长安总公司批,用邮件发过去,还得等。我说中午来了我就登记了,为何不那时发过去呢,如何那时发过去,现在不就批完了吗。你猜服务小姐说什么。人家说:"你走了谁知道你回来不啊?",差点把我气过去,我大老远来干什么来了,再说走时已经说清楚了啊!没辙,等吧,2点20多终于批下来,然后开进去,没用半个小时一切搞定。我们提出,车喇叭不太好用,来时就哑了,好象感觉一样,可过一会儿好了,人家说没法查,只能不好用时再来。我的天啊,为了个喇叭,不好用时还得跑一次。修车的小伙子不错,说和前台说说能不能换一下,我陪他去了,前台服务小姐说那不行,现在好用就不能算是有问题。我说关键是时好时坏啊,不能让我为一个喇叭再跑一次啊,就是发现不好,万一来了又好了怎么办啊。回答是:“现在好就是好,你说坏了不行”。得得得,算了吧,不和人家生气了,回家吧!真不敢想,下次又将如何呢?