哈飞路宝保养费用低

2011-02-16 06:21    作者:杨莹    来源:易车网    浏览:

近日,一项针对成都市场上10多款5万元左右主流家用轿车的售后服务进行了调查比较,从调查结果可以看到成都建国汽车集团哈飞品牌“路宝”在售后维修保养方面更具性价比优势,而该价位的其他品牌轿车的售后维修保养方面存在着价格普遍较高问题。

面对汽车销售价格的不断跳水,四川汽车市场的重心已经从售前转向售后,消费者购车的目光焦点也渐渐从售前转向了售后的维修保养。本次调查通过对成都市场各大品牌特约维修站电话询问和暗访,就其规模、面积、设施、器材、服务态度等几方面均做了比较,调查结果都比较相近。然而,在用户关注的售后维修价格方面,由于大多数修车的用户对这些专业知识、行业情况并不了解,所以各品牌在零配件价格和工时费上仍存有较大的差异,这些售后维修价格直接影响了消费者购车时的决断。

此次被调查的售后服务项目包括:更换三滤、更换机油、前刹车片、清洗喷油嘴、前大灯、轮胎、更换保险杠,成都建国哈飞4S店在更换三滤、更换机油、前刹车片、前大灯、更换保险杠项目的价格上分别只占被调查车型中最高价格的37%、45%、26%、31%及34%,以1684元的价格远低于被调查的其他同级别车型。而与哈飞路宝竞争对手的费用却是如何呢?其7项服务项目的累计费用是2441元,是被调查的10款车型中价格最高的车型。

据悉,建国汽车近年来对旗下的哈飞品牌4S店的售后服务部的工作(接待—报修—修理保养—材料供取—竣工—检验—交付用户)技术、服务力量不断的巩固加强。售后服务部门除了针对新老客户陆续推出了一些免费小修、换油、流动售后服务车、温馨提示等活动外,还建立起售后消费积分制对各用户给予优惠保养修理从而让用户感受亲切。