嘉年华使用感受和福特回访记录

2010-04-16 06:03    作者:huihuawz    来源:汽车之家    浏览:

我是在09年3月10日买的车子,带着现款去的。当天去了标志206、NESSEN骊威、名爵3、新凯越,最后是新嘉。
1、法系车好像没什么技术而言,外形也一般,可是4S店的销售态度很那个,说206和307是其它车系不能比的(我不在乎哪里的,只要车实在就好),而且开价14万,我说怎么这么贵?4S说,就是这个价格,没商量。晕死。。。。。直接放弃。
2、当时在去年中旬就看中骊威,只是差钱(股票套死),骊威外形不错,内部空间大,家庭用很实在。没选的原因是,我每月要出差,跑高速较多,骊威4S跟我说当时只有175胎宽的。想想在高速上,恩。。。。。还是忍痛放弃。
3、名爵是好车,我是这样认为。用料很厚道,就2个字形容结实。看上了1.4升的,可是遗憾的是窗玻璃是手摇的,这年头还有这个装备?后排空间实在小,我人瘦,坐进去也觉得挤。选1.8的。贵了,没有购置税优惠,放弃!
4、名爵隔壁是通用4S店,通用其它车系不选,高档没不起,低端的乐风、乐驰,在欧洲福布斯安全评选是最差的车(命要紧,毕竟高速上跑的多,再说韩系车的马甲而已),新凯越也是马甲,不过外形还是不错,咨询了技术方面,还是满意,结果又差钱。。。。。回头3望,88了新凯越。
5、郁闷之极时,我在想虽然是差钱了,可是好歹也是钱啊,兜里揣着钱不能到处乱晃呀,偷儿可能惦记着咧。就在心灰意冷之时,远处看见福特小兔子的招牌,嘿,心里琢磨了一下,去他那里,在买不上的话,还是回家骑我的2轮了。
进了福特4S店,店小二很热情的接待了我,是个胖MM,嘴特能说。我也就和她直奔主题(别想歪了)。对话如下,
我:有什么新货到得?
M:???每天都有新货呀!您要哪一类的,您喜欢什么口味的?
我:我是来看福克斯的,听说有09款的到了,我要瞅瞅。
M:这边请,您现在看的就是09款福克斯,新的仪表盘,改动过的座椅,更加舒适。另外又比上一代配备了其他的附件。
我:什么附件?
M:。。。。。。。我也不太清楚(卖车的不知道,还有谁知道?)
我:恩,外形漂亮(就差说性感了),内饰也赞,动力肯定没得说,屁股丰满(是车尾,不是MM的),1.8和2.0的我都喜欢。那个那个。多少钱呀(很虔诚的问了下)?
M:恩。。。(拿了个计算器),打折下来这个数。。。。。,
我:(心里嘀咕着,还是差钱呀)。。。。。表面上说,哦,回家考虑一下,你如果再有优惠,我就决定买单。怎么样?
M:先生呀(嗲起来了),这个数字真的很优惠了,不能在让了,我们老板知道会骂我的(谁知道老板说不定在夸你呢,又宰了一个)。
我:M呀(俺也很温柔的说),真的让我考虑下,好吗?
M:......

我这要走开了,眼梢突然瞄到了一个身影,定神一看,呀呀呀呀呀,亮丽的外形,挺拔的侧线,锐利的眼神,樱桃小嘴在向你诉说的什么。MM看见我定神了,马上小跑过来说:这是今天新到的车,只有3辆,颜色有黑、蓝、银。车的名字叫“新嘉年华”。我也没说啥,坐进去感受了一下,很好,漂亮前台,中面板很时尚,后座乘坐舒适。2箱的小屁股很可爱滴,摸了一下,恩,真好。(俺没有变态的,只是感受一下油漆的厚度),关上门,有厚实的感觉,这个在标志系,骊威系所没有的,MG3关门的感觉也很好,新凯越还可以吧。
MM看着我东瞅西摸得,心里肯定在想,你小子总算上钩了。  
“先生,这车有活动哟。”
“啥活动?”
“送一个雷达、原厂脚垫、香水”
“我想要个导航仪”我接着说下去了
“没有的,只有2000内提前报名的才有哦”MM故意露出很可惜的样子
“我第一个买这个车,没进2000名?”
“你是购买,不是预定。再说你现在又没买”
“就他了,我就买它”我看上的东西,总要得到滴........   “多少米?”有点心虚的问了下
“哦,这台是时尚AT1.5,恩!9.59万,记住不优惠的”MM坚决的说
“好,你爽,我也爽,大家都爽,我买单了”。。。。。。为啥俺这么坚决昵?因为在俺的预算里了。配置、外观、性能(插入一句,外面溜了一圈,感觉很酷)
就这样,在没有4S的MM干预下,我直接跳圈了,因为一句话,中意的,就迎回家家吧,还在犹豫的新嘉友们。

福特公司的回访记录篇:

前几天接到一个区号是+8862219215的电话,我还在犹豫是否接这个电话,因为现在的骚扰电话和诈骗电话太多了,很烦人啊,我就接到好几个骗子电话。当时真好躺在酒店里耗时间呢,无目的的1秒钟翻着电视节目。反正闲着也是闲着,一个不知名的家伙主动来电话给我解闷也不错:

我:谁呀,没事来骗我呀,想骗点啥呀,我有多的就给你呀。
MM:您好!您是否误会了?我是福特公司的客户回访员(没有生气的状态,很甜蜜的声音,而且声音真甜)
我:哟,对不起呀,误会啦,我以为又是骗子来电话了。
MM:没关系的,理解。
我:谢谢!有什么问题找我呀?
MM:是这样的,从福特公司的客户档案里由您的资料(先是核对了一下,没错,是福特公司的)我们在做客户的满意度和对福特新嘉年华的改进建议。
我:哦,是这样呀,好的,您提问,我会回答的。

我只能写上我记得的对话喽
MM:您从什么渠道知道新嘉上市的?是什么原因促成你购买新嘉的?
我:我直接在4S店看见后挺满意的,就直接购买了,至于什么原因吗。。。。。我相信一见钟情的事情,你信吗?
MM:咯咯(不是母鸡下蛋声,是MM开心,好像是憋着的笑声),恩,第一眼看见新嘉的客户都这么认为的,新嘉的外形还是很吸引人的,对吗?
我:恩,是的(电话后的你呢?)
MM:好了,我们现在为新嘉打分,满意10分,不满意0分,中间你可以任意打分,比如1分3分8分。。。。。。
我:知道了,可以开始
MM:新嘉外形几分
我:10分
MM:新嘉的内饰
我:9分,因为塑料材料多了点,不过也在乎
MM:哦,那么新嘉的动力,现在指市区跑
我:明白的。。。。。10分。市区跑的话这个动力可以了,谁在市区小巷子里跑欺实马呢?
MM:好的,你上过高速吗?
我:上过,而且好多次了,很爽的
MM:你对在高速上的动力表现打几分?
我:唔。。。。。。(沉思中),给个8分吧
MM:理由?
我:高速上的动力应该说可以的,我上过160码短时,120-130码长时间的匀速。只是在80码的时候,急加速的动力有点肉,可能是我心太急了的缘故,叫做,心急吃不了热豆腐吗。
MM:咯咯(又来了),好的,我把这个情况反映到记录里。那么平时在市区等红灯转绿灯的时候,提速几分?
我:嗨,没话说10分,每次转绿灯都是我第一个跑在前面,这个不是我心急的问题,是新嘉的油门反映灵敏,好像知道你要干什么,就10分
MM:油耗打几分?
我:给8分吧,我现在的油耗是,市区7.5   高速在6-7之间,开空调。能再省点就好了。(我真贪心啊)
MM:你对新嘉的操控性能打几分?
我:10分,这个是小车,能有这样给用户体验开车的快感,恩,福特应该很努力了
MM:对制动性能给几分?
我:7分,因为是前盘后鼓,担心高速上急刹。。。。。。。(呵呵,我老想着高速上的事情)
MM:对车漆打几分?
我:10分,油漆厚实,我给小石头来回弹过几次,没什么大不了的。也给其他汽车的车门刮过,他掉漆了,我没事,哈哈(很得意的神态)
MM:还有对新嘉有什么改进的建议?
我:最好在后门上安置一个储物格,哪怕是个带子也好,能放些杂志报纸。
MM:很好的建议,我们也接到这个建议好多次了(哦,福特还是蛮重视的)
我:另外,我强烈建议4S店的收费要合理,我在担心以后的维护费受不了。
MM:这个情况福特已经在关注了,因为现在的新车出货量很大,肯定要在售后维护方面提升档次的
我:谢谢福特对用户的关心,也谢谢你能听取记录我的一个普通消费者的心声。。。。。。
MM:应该的,最后的一个问题(好像是最后一个问题),如果按照推荐分数来打分,你给朋友推荐新嘉年华的话,给几分?
我:9分,因为我有实际的操作过程,关于没有给10分,因为人无完人,车无完车,新嘉还有很多可以改进的地方,也是我所期盼的,愿新嘉能有更上一层楼的精神。

驾驶感受:

1、新车拿到手码表在2公里,应该是合理的新车范围。上车打火、上档、轻踩油门,这是感觉很轻盈,转速在1000左右,出库,继续轻踩油门,在2000转的时候,时速到了60码,不敢在点油门了,新车呀。总结,油门灵敏,低速时方向盘轻快,单手可以把住,另一个手可以没事挠痒痒。

2、跑了4000公里的时候做了第一次保养,接着上高速(其实前面已经上过高速,只是不敢连续跑而已),去了次江苏泰州。高速上匀速跑120码,油耗估算在6.5到7之间(开空调),120的时速方向很稳定,车内隔音是没的说,很安静,只能听见窗外的风声和胎噪声(任何车都无法避免的)。路上的小石子弹在小嘉身上很心痛,后来检查了,没事,说明车漆刷的厚实。

3、现在7000多公里数了,这次去了杭州湾跨海大桥,路上和骊威飙了一会车。当时骊威在我前面老压线走,我让道了,他又压着线过来,恼怒,看准时机,踩下油门,转速表指向3500,传说中的推背感来了,小嘉从110码(跨海大桥规定100码时速)直奔140码,骊威被甩在后面了,呵呵,再看后视镜,NND小子也提速来追我了,只是海面上吹起了横向风,大伙知道的,横向风对方向盘平稳性是很大的考验。心想,该来的总该来的,就是不放油门,看你骊威能经得起海上的横向风,还是我小嘉平稳,一路畅驰。140码在横向风面前还是稳定,再回看骊威,早就没影子了,估计骊威的方向盘没有小嘉的稳,那小子不敢追了。过了大桥,我就把速度下降到120码匀速,开了有10分钟的时间,骊威才从我的后视镜里出现。不过我要去休息站了,不和那骊威玩了。总结,小嘉的方向在高速上稳重,不会打飘,185的胎面至少起了一部分的作用,运动版195的估计还要稳定。
我个人认为福特对于小嘉的价格定位还是可以的,毕竟这款小车的综合性能很好。