围绕用户 捷途汽车构建品牌与用户的双向链接

2021-12-27 12:59    作者:晓辉    来源:新锐车网    浏览:

 近年,各行各业甚至是政府部门都在提倡要树立用户思维,站在用户的角度思考问题正在成为企业与用户沟通的底层逻辑。捷途汽车深刻认知用户思维的重要性,以独树一帜的用户运营模式,构建了用户与企业的双向链接,成为传统车企中的“新势力”,铸就了独一无二的品牌护城河。

 

 

聚焦产品共创 让用户成为者”

传统的造车过程中,主机厂听不到用户的真实诉求,用户也无法知晓产品的研发流程,二者之间做不到零距离的直接对话。对于车企而言,只有聆听用户最真实的声音,以用户需求为核心,才能造出最让用户满意的优质产品。

捷途汽车全面贯彻用户共创精神,从产品的设计、研发到落地的全流程均邀请用户深度参与其中,使其核心产品力更符合用户需求,让用户成为捷途汽车真正的“共建者”。

 

 

聚焦品牌共创 让用户成为“

品牌是企业形象与价值的重要表达,邀请用户参与品牌共创,也是捷途汽车与用户沟通的一大方式,使其表达内心深处的价值取向、需求喜好,并将其融入到品牌文化中,使用户真正成为品牌的“共建者”。

 

 

在捷途汽车发起的全球征集品牌全新LOGO设计共创活动中,不仅有来自中央美院清华美院等8位国内顶流设计大咖,更有68位专业KOL、1580位用户参与,共计产出2000余件作品,这些背后,折射出捷途汽车真正与用户当家人、做朋友的品牌态度。

 

 

从闭门独创到品牌共创,捷途汽车因时而变,不断基于用户思维进行品牌概念到价值的再定义,不仅赋予用户更强的参与感,更增加用户粘性和品牌感知,让捷途汽车不只是一个品牌,更是一种生活价值的象征。

聚焦生态共创 让用户成为“共享者”

伴随场景融合时代的降临,捷途汽车始终聚焦“旅行+”战略,坚持满足用户需求升级,以沉浸式的组合体验拉近用户与品牌的距离,让单维品牌输出变成多维用户体验,构建更加完整的“旅行+”生态闭环。

 

 

从一年一度的捷途粉丝文化节到700场的捷途家宴、737场自驾、80场生态圈体验等丰富的车主活动,让捷途汽车切实与用户玩在一起,使其真正成为“旅行+”战略生态的“共享者”。

成立以来,捷途汽车累积举办的用户活动场次达到1500+、捷行军粉丝数达35万,贴近用户生活、极具创新的玩法,让用户从传统的品牌认知转化为深度的品牌认同,同时赋予用户丰富的“旅行+”权益,构建更加立体的生活场景,为用户带来新的出行体验。

 

 

在庞大Z世代用户群崛起之时,除了强大的产品力之外,品牌的文化属性、情感价值以及与用户的共融联动都是吸粉的关键。捷途汽车以用户需求为核心,不仅凭借多元化的营销形式和落地玩法融入用户生活,更携手用户进行共创、生态共享,构建更加完善而立体的全维度生态,让捷途汽车在车市成功出圈,成为“旅行+”生态的领航者。